2026-11-04
貯金が減ってきた。親に「そろそろ」と言われた。就労移行支援（就職に向けた訓練を受けられる障害福祉サービス）を調べると、どの事業所も「まず見学へ」と書いている。そんな日が続いている人に向けて書いています。
見学を予約して、当日に行けなかったことがあるかもしれません。以前の職場へ向かう電車で動けなくなった日が、外に出ようとするたびによぎるのかもしれません。初対面の人との会話や電話が怖く、キャンセルした事業所には連絡しづらいこともあります。家を出られないから探しているのに、入口で見学を求められます。見学に行けないのは、意欲の話ではありません。
国の文書に、見学が必須と書いた文は、当サイトでは見つかりませんでした。ただ、見学なしで申請できると明記した文も見つかっていません。熊谷市と真岡市の案内は、見学や体験を利用申請より前に置いています。家から話を聞けると公式に書いてある事業所は59件あり、うち10件は見学そのものをオンラインでできると書いています。在宅で使えるかを決めるのは住んでいる市区町村で、お金のことは親に相談する場面も来るかもしれません。
当サイトが読んだ公開の声177件のうち、当事者本人の言葉で見学・体験の場面は15件、申し込みの場面は8件でした。自治体の調査の自由記述、当事者のブログ、事業所サイトの体験談から、原文は写さず、傾向でまとめました。全体を代表する数ではありません。
手前で引き返した人は利用者にならないので、声は残りにくくなります。ここに並べたのは、残った声です。
在宅で使えるかは、住んでいる市区町村と事業所の組み合わせで変わるため、読むだけでは分かりません。「○○市に住んでいても在宅で使えますか」と事業所に聞くと、緊急時の対応や月1回の対面も含めて確かめられます。
在宅対応の465件について、2026年11月4日に公式サイトを読みました。1サイトにつき最大9ページまでで、431件分を読み、33件は相手のサイトが機械の取得を断っているので読んでいません。1件は読み込めませんでした。書いていない事業所は、できないという意味ではありません。以下は、公式の書き方のままです。
ニューロリワーク（8件：久喜・春日部・新松戸・五反田・吉祥寺・横浜・梅田・博多）は「オンライン見学も可能です」としています。テレワーカーズ柏（千葉県）は、毎週水曜に無料の「オンライン見学会」を開いています。エヌフィットキャリアカレッジ東陽町（東京都）の公式は「オンラインでのヒアリングや見学」「初回相談から申し込みまで、基本オンラインで行う事が出来ます」です。
「見学なしで利用を始められる」と書いたサイトは、読んだ範囲で見つかりませんでした。
Do-will（東京都）は「必要に応じて各所にご訪問し、ご利用に関する説明やご相談に応じます」とのことです。「各所」が自宅かは書かれていないので、59件には入れていません。
聞き取りの項に出る市の話は、この記事ではすべてその市の例で、全国共通ではありません。
国の基準（第224条第2項）では、相手の承諾を得れば、書面で行う交付、説明、同意、締結を電磁的方法（電子的な方法など）で行ってよいことになっています。ビデオ通話の口頭説明を直接認めた文は、見つかりませんでした。受け付けるかは事業所ごとです。
申請のあと、市区町村が状況を聞く場があります。就労移行支援は障害支援区分の認定がなく、聞き取りの場所は読んだ国の文書に書かれていません。大阪市は調査員が自宅などへ訪問し、浦安市と熊谷市は窓口です。柏市と横浜市は、読んだページに場所がありません。
サービス等利用計画（どのサービスをどう使うかの計画）をつくる相談支援専門員について、国の基準は、居宅等を訪問して面接することとしています。
暫定支給決定は、市町村が正式な決定の前に出す仮の決定で、期間は2か月以内です。実際にサービスを使う期間で、見学の代わりになると書いた国の文は見つかりませんでした。在宅か通所かは、読んだ文書からは分かりません。
原則として残ります。国の通知に、月の利用日数のうち1日は、事業所職員の訪問か本人の通所で評価を行う、とあります（厚生労働省の留意事項通知。令和8年4月13日の事務連絡に添付）。詳しくは月1回の対面の記事に書きました。
国の事務処理要領（令和8年7月）では、申請の代行は、本人から頼まれた人なら誰でも可としています。申請書や添付書類を電子メール等で出すことは、市町村の判断で可能です。求める書類は市ごとに違います。
郵送やオンラインと書く市区は、和泉市、中央区、豊島区、さいたま市、横浜市です。和泉市は郵送、豊島区は申請の一部を郵送、中央区は持参か郵送、さいたま市はマイナンバーカードを使うオンライン申請を挙げています。横浜市は新規もオンラインでできる一方、申請の前に区の窓口への相談が要り、申請のあとも職員との面接が要ります。和泉市と豊島区は、新規か更新かの区別を書いていません。
オンラインは更新に限ると読める市は、市川市と豊岡市です。福岡市のオンラインは身体障がいか知的障がいのある人の更新で、新規の記載は読み取れませんでした。富山市は新規は原則窓口で、郵便は更新に限ります（ページの更新日は2023年4月）。
新規の申請を家族だけで郵送で済ませられると明記した市は、見つかりませんでした。個人番号は、代理の人が本人に代わって申請書に書くことはできません。
病名や詳しい事情は入れていません。キャンセルしたことも、書かなくて構いません。
事業所へ。
件名：家から話を聞けるかの確認
○○と申します。就労移行支援を検討しています。外出が難しく、電話や来所は今は難しい状態です。メールで教えていただけますでしょうか。
一、家からオンラインで、説明や相談を受けられますか。
二、見学に伺わずに、利用の手続きを進められますか。
住んでいる市区町村へ。
件名：就労移行支援の申請についての確認
○○と申します。就労移行支援を考えています。外出が難しく、電話や窓口は今は難しい状態です。教えていただけますでしょうか。
一、窓口に行かずに申請を進める方法はありますか。
二、聞き取り調査を、自宅で受けることはできますか。
メールやファクシミリ、訪問で相談を受ける窓口の例は、真岡市と加東市の基幹相談支援センターです。LINEの窓口は、こころの健康やひきこもりの相談で、就労移行支援の手続きの窓口ではない例だけが見つかりました。
メール文面の記事、県別の件数、検索、流れがあります。最新の受け入れ状況・利用条件・手続きは、必ずお住まいの市区町村の窓口と各事業所の公式サイトで確認してください。