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見学を予約しても当日行けなかった人へ。電話せず「家から出ずに始められるか」を事業所に聞くメール文面

2026-11-02

見学に行けないままでも、先にメールで聞いておけます

見学を予約したのに、当日行けなかった。そのあと、事業所に連絡することも重くなった。そういう状態が続いていても、見学に行く前に、メールで聞いておけることがあります。

電話はしなくて構いません。この記事には、そのまま送れる短い文面を置いています。聞くのは三つです。月1回の対面をどこで行うか。見学に行かずに、相談や申し込みを始められるか。やりとりをメールで続けられるか。

月1回の対面は、どこで行うかが事業所で違います

月1回の対面を、支援員が自宅の近くまで来て行う事業所があります。事業所へ出向く形の所もあり、どちらも選べる所もあります。在宅で利用する場合も、月1回以上の対面は制度上必須で、省略できません。事業所ごとに違うのは、その対面をどこで行うかです。

在宅対応の事業所は465件あります。そのうち、対面をどこで行うかを公式サイトに書いているのは9件で、残る456件には書いていません(当サイトの収録データの集計、2026年8月時点)。書いてあった9件の内訳は、訪問1件、訪問と来所の併用3件、来所必須5件です。

書いていないことは、していないこととは違います。公式サイトに何を載せるかは、事業所ごとの判断です。そのため456件については、聞かないと分からない状態にあります。この数字の数え方は、月1回の対面の記事にまとめています。

そのまま送れる文面

〇〇の部分は、自分の名前に替えて使えます。名乗りは名前だけで足ります。年齢や住所、病気や障害の名前は、文面に入れていません。

件名:在宅での利用についての確認

ご担当者様

はじめてご連絡いたします。〇〇と申します。在宅での就労移行支援の利用を検討中です。

外出が難しい状況にあるため、電話や来所での相談は、いまは難しい状態です。メールで、次の三点を教えていただけますでしょうか。

一、月1回の対面は、支援員の方が自宅の近くまで来てくださる形でしょうか。それとも、事業所へ伺う形でしょうか。

二、見学に伺わずに、相談や申し込みを始めることはできますか。

三、今後のやりとりを、メールで続けることはできますか。

ご返信をお待ちしております。

〇〇

この文面でしていること

「外出が難しい状況にあるため」の一文は、病名や理由を書かずに、状況だけを伝えます。名前と連絡先のほかに、自分のことを明かす項目はありません。見学の予定を入れても当日行けなかったことがある人でも、予約の前に、見学なしで始められるかを聞いておけます。

メールを送ること自体が怖い時も、この文面は「検討中」と書いてあるので、送っても申し込みにはなりません。返事を読んでから、続けるかどうかを決められます。下書きのまま置いておき、送るのは別の日にすることもできます。

聞いている三点のうち、一つ目は、月1回の対面が自分の生活で続けられるかどうかです。二つ目は、見学という入口を通らずに始められるかどうか。三つ目は、始めたあとのやりとりの手段です。

最初に送る先の候補

どこに送ればよいかが分からないままでは、最初の1通も重くなります。ここでは、2026年10月18日に当サイトが公式サイトの本文を読んで判定した事業所のうち、全国から相談できるものと、月1回の対面が訪問でもよいものを、北の都道府県から順に並べます。

全国から相談できると公式に書いてあるのは6か所、月1回の対面が訪問でもよいと分かったのは4か所です。重なりを除くと、8か所になります。良し悪しは付けていません。

大阪府の3か所の公式ページには、説明と見学はリモートでもよく、体験は来所という案内が載っています。見学や契約のために最低1回の来所をお願いする、月1回の通所が必須となる場合がある、という記載もあり、自分の場合はどうなるかも、文面の三つ目のあとに一行足せば聞けます。

在宅で使えるかは、住んでいる市区町村と事業所の組み合わせで変わるため、読むだけでは分かりません。「○○市に住んでいても在宅で使えますか」と事業所に聞くと、緊急時の対応や月1回の対面も含めて確かめられます。この判定は2026年10月18日時点のもので、いまは違っていることがあります。ここに載っていない事業所が使えない、という意味ではありません。詳しくは、それぞれの事業所ページで確かめられます。

返事の読み方

返事は、一つ目の質問の答えによって、大きく三つに分かれます。どれも、良い悪いを決める材料ではありません。次の確認点を並べます。

二つ目と三つ目の質問は、できるかできないかで返ってきます。「できる」と返ってきた場合の確認点は、始め方と、やりとりに使う窓口です。「できない」と返ってきた場合も、同じ文面を別の事業所に送れます。断られたからといって、そこで終わりではありません。

返事を待つあいだに、気持ちが落ち着かなくなることもあります。返事は、すぐに開かなくても構いません。

また、在宅での利用を市区町村がどう扱うかは、事業所の返事だけでは分かりません。

問い合わせ欄が見つからない時の進め方

メールやフォームの窓口があるかどうかは、事業所ごとに違います。問い合わせ欄が見つからない時は、別の事業所から試せます。

窓口を探すには、当サイトの事業所ページにある「直接きく」ボタンから、その事業所の公式サイトへ移り、そこにある問い合わせ欄を探します。事業所ページに何が書かれているかは、事業所ページの読み方で順に説明しています。

事業所を探す先

在宅の訓練に対応する事業所を探す場合は、在宅訓練に対応する事業所の探し方に、探し方の種類を置いています。利用の始まりから先の手順は、流れに載せています。当サイトの収録は3,430件で、そのうち完全在宅の対応が36件、在宅可が429件です(当サイトの収録データの集計、2026年8月時点)。

最新の受け入れ状況や、月1回の対面の実施方法は、必ずお住まいの市区町村の窓口と、各事業所の公式サイトで確認してください。

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